Fragen...?

...Hier findest du die Antworten!

Bei Fragen zum allgemeinen Ablauf, unseren Produkten oder den aktuellen Corona Richtlinien, findest du hier sicher die Antworten.
Und falls noch ein Fragezeichen übrig bleibt, dann schreibe uns gerne an info@highmatrausch.at.

Zutritt / Mindestalter

Einlass ist für Kinder ab 1,5 Jahren in Begleitung und unter Aufsicht eines Erwachsenen. Bis 6 Jahre dürfen die Sportareas ausschließlich zu den Toddler-Zeiten genutzt werden, siehe dazu “was ist ein Toddler”. Ab 7 Jahren ist die Nutzung der Sportareas ohne Begleitung möglich, Eltern haften für ihre Kinder!

Ein “Toddler” ist ein Kleinkind zw. 1,5 und 6 Jahren. Für diese Zielgruppe bieten wir aus Sicherheitsgründen spezielle Jump -und Pumpzeiten an, zu denen sie sich ausschließlich in Begleitung und Aufsicht eines Erwachsenen austoben dürfen.
Diese sind Mo – Fr von 14-16 Uhr und Sa & So von 10-12 Uhr. Die erwachsene Begleitperson darf gratis mitspringen. 

Ja, während der Toddlerzeiten von Montag-Freitag 14-16 Uhr und Sonntag von 10-12 Uhr. Nur zu diesen Zeiten hat das 4-Jährige Eintrittserlaubnis, bei 1:1 Aufsicht durch einen Erwachsenen, der gratis mit Sport macht. Siehe Toddlerticket. Das ältere Kind mit 8 Jahren braucht ein reguläres Einzelticket.

Grundsätzlich ja. Als nicht-aktive Begleitperson/Besucher zahlst du 3 € und darfst alle Bereiche, außer die Sportareas, nutzen. Ausnahmen sind die erziehungsberechtigte Begleitperson beim Toddler-Angebot und die evtl. notwendige Begleitung einer Person mit Handicap. Diese dürfen die Sportareas gratis mitnutzen.

Ja, der komplette Park ist barrierefrei angelegt. Falls du auf eine Begleitperson angewiesen bist, darf diese kostenfrei mit dir in den Park und zahlt bei aktiver Nutzung der Trampoline nur die HIGHMATRAUSCH Sprungsocken.

Tickets / Preise

Du kannst Einzeltickets für 60 Min, 90 Min oder 120 Min., Mehrfachtickets, Gruppentickets oder auch Gutscheine kaufen. Alle Details findest du unter Tickets und Specials.

Mit dem Erwerb eines Trampolin-Tickets darfst du den gesamten Trampolin -und Actionbereich nutzen:

– Alle Trampoline inkl. des Valojump
– Dodge- und Volleyball
– Ninja Challenge
– Parkour Free Running
– Sprungtürme

Ein Pumppark-Ticket berechtigt ausschließlich zur Nutzung der Pumpparkarea.

Nein, du kannst entweder ein Ticket für den Trampolin- und Actionbereich oder den Pumppark kaufen. 

Nein, aber du kannst dir separat, z.B. für aufeinanderfolgende Zeiten, je ein Ticket für den Trampolin- und Actionbereich und für den Pumppark kaufen. 

Ab 10 Personen im Trampolin- und Actionbereich und ab 5 Personen im Pumppark. Bitte beachte, dass Gruppentickets nur online gekauft werden können.

Ja, auf Anfrage an info@highmatrausch.at kannst du einen Freigeiß Coach für maximal 10 Personen buchen. Bitte gib uns gleich an, ob du den Coach für den Trampolin- und Actionbereich oder den Pumppark buchen möchtest, wie viele Personen ihr seid, und an welchem Tag/Uhrzeit ihr gerne kommen möchtet.

Mit einem Mehrfachticket kannst du dir 10 oder 20 Jump -oder Pumptickets zu einem vergünstigten Einzelpreis sichern. 
Mehrfachtickets werden nur für reguläre Einzeltickets angeboten und können nicht für bereits vergünstigte Tickets oder Angebote eingelöst werden. Die Tickets sind personenbezogen und deshalb nicht übertragbar. 

Buchung / Reservierung

Nein, wir nehmen keine telefonischen Vorreservierungen an. Du kannst entweder online buchen oder direkt in der Halle, je nach Verfügbarkeit,  Tickets kaufen.

In Stoßzeiten garantiert dir die Online Buchung deine Jump- oder Pumpzeit am gewählten Tag und Uhrzeit. Außerdem sind die Online Tickets günstiger als die Tickets vor Ort.

Sobald du im Online-Shop dein Wunschdatum anklickst erscheinen alle noch verfügbaren Startzeiten inkl. der Anzahl der noch freien Plätze. 

Zu deiner eigenen Sicherheit und der anderer Parkbesucher überprüfen wir beim Eintritt deinen gültigen 3G Nachweis und ob du dich per QR Code am Eingang eingecheckt hast. Außerdem ist eine Sportflächen-Einweisung und ein Warm up mit einem unserer Freigeiß Coaches Pflicht. Beides erfolgt halbstündlich, immer 5 Minuten vor der Startzeit. Wenn du dich in der Halle umziehen möchtest, plane dafür ausreichend extra Zeit ein. 

Aufgrund der begrenzten Anzahl an Plätzen ist eine gute Zeitplanung bei uns wichtig. Da sich der nächste Besucher schon auf seine Jump- bzw. Pumpzeit freut, ist dein Ticket dann nur noch für die Restzeit gültig. 

Bitte wähle die Tickets aus, die du buchen möchtest, z.B. Einzeltickets. Da das System nicht weiß, dass du einen Gutschein hast, musst du eine Bezahlart wählen, z.B. Paypal, Kreditkarte, etc. Erst im nächsten Schritt bei der Bestellübersicht wird dir das Feld zur Eingabe des Gutscheincodes angezeigt. Falls dein Warenkorb den Wert deines Gutscheines übersteigt, kannst du in diesem Schritt auch gleich den Restbetrag begleichen. Gibst du weniger aus steht dir der Restwert des Gutscheins bei der nächsten Buchung zur Verfügung. 

Sicherheit rund um´s Trampolin

Ja, aus Sicherheitsgründen ist die Nutzung der Trampolin-area AUSSCHLIESSLICH mit den getesteten, rutschfesten HIGHMATRAUSCH Sprungsocken erlaubt. Diese kannst du bei deiner online Buchung oder vor Ort an der Kasse erwerben und bei jedem Besuch wieder mitbringen. Andere rutschfeste Socken sind bei uns nicht erlaubt. 

Grundsätzlich ja, nur nicht auf die JUMPFLÄCHEN. Du kannst gerne außerhalb der Flächen Fotos und Videos machen. Darüber freuen wir uns sogar! #highmatrausch #springdichfrei #pumpin.

Beim Springen kannst du dich verschlucken und dich damit in Lebensgefahr bringen. 

Alles was sich im Trampolinnetz verfangen kann ist für dich ein Verletzungsrisiko und daher verboten. 

Wir möchten, dass du Spaß hast und dich nicht gefährdest. Zu Beginn reicht es in der Regel aus 60-90 Minuten zu jumpen. Trampolinspringen ist anstrengend und erfordert koordinative Fähigkeiten und ein hohes Maß an Konzentration. Mit zunehmender Erschöpfung lassen diese nach und die Verletzungsgefahr steigt. Wenn du dich fit fühlst und länger jumpen möchtest kannst du spontan verlängern, sofern ein Platz frei ist.

Pumppark

Du darfst mit allen nicht-motorisierten Geräten wie z.B. Bike, Scooter oder Skateboard auf den Pumptrack. Bring gerne dein eigenes, sauberes Rollsportgerät und Schutzausrüstung mit. Gegen Gebühr verleihen wir auch vor Ort Geräte.

Bis 18 Jahre musst du einen Helm tragen. Ab Volljährigkeit überlassen wir dir die Entscheidung, empfehlen aber immer den Helm und ggf. auch weitere Schutzausrüstung zu tragen – der Asphalt ist rau und hart. 

Geburtstage bei HIGHMATRAUSCH

Ja😊 Voraussetzung ist, dass das Geburtstagskind mindestens 7 Jahre alt ist und ihr insgesamt 6 Personen oder mehr seid. Buchen kannst du die verschiedenen Pakete hier.  

Im Paket ist die Jumpzeit mit Sprungsocken für alle bzw. die Pumpzeit enthalten. Außerdem gibt es am eingedeckten Geburtstagstisch einen leckeren, frisch zubereiteten Cheeseburger mit Kartoffel Wedges, ein kühles Getränk und eine Überraschung für´s Geburtstagskind.
Buchen kannst du direkt 
hier

Ja, wenn du das Geburtstags-Paket gebucht hast darfst du einen eigenen Kuchen mitbringen. Ansonsten ist das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken nicht gestattet. 

Gastronomie

Grundsätzlich nein, du kannst am Trinkwasserbrunnen kostenfrei Trinkwasser in deine Trinkflasche abfüllen, oder dich an den SB Automaten mit leckeren Snacks und Getränken versorgen.
Benötigte Sportgetränke und -nahrung darfst du mitbringen und im Spind oder in den Regalen der Servicebereiche lagern. Aus Sicherheitsgründen dürfen in den Sportareas keinerlei Getränke oder Speisen konsumiert werden.

Ja, wir haben SB-Automaten mit großer Auswahl an Kalt- und Heißgetränken, sowie Snacks für den kleinen Hunger zwischendurch. Außerdem gibt es am Welcome Desk leckeres Eis, und für die Erwachsenen auch ein kühles Bier.

Ja, wir haben in der Halle verteilt Bereiche mit verschiedenen Sitzmöglichkeiten: Tische & Bänke für größere Gruppen und Familien, Lounge- und Stehtische mit Stühlen für Einzelpersonen oder Kleingruppen. Bei schönem Wetter kannst du dich auch draußen auf die Terrasse setzen, direkt neben den plätschernden Bach.

Umkleiden / Schließfächer

Aber klar doch! Außerdem gibt es in den Umkleiden auch Duschen und kostenfreie Schließfächer, damit du deine privaten Sachen sicher aufbewahren kannst.  

Die Schließfächer können mit einem von dir selbst definierten 4-stelligen Code verschlossen und wieder geöffnet werden (kostenfrei). Für verloren gegangene oder gestohlene Gegenstände übernimmt Highmatrausch keinerlei Haftung. 

Unsere Mitarbeiter sammeln jeden Abend verloren gegangene Sachen ein und hinterlegen sie am Welcome Desk. Wende dich am besten per email an info@highmatrausch.at 

Für verloren gegangene oder gestohlene Gegenstände übernimmt Highmatrausch keinerlei Haftung. Du bist selbst für deine Sachen verantwortlich. Mit dem 4-stelligen, von dir selbst definierten Code stellst du sicher, dass nur du Zugriff auf dein Schließfach hast. 

Corona Vorsichtsmaßnahmen

Seit dem 05.03.2022 gibt es für den Besuch vom Highmatrausch Trampolin- und Actionpark keine Corona bezogenen Einschränkungen mehr.

Nein, seit dem 16.04.2022 ist auch das Tragen einer Maske aufgehoben. 

Die Hauptkontaktflächen werden weiterhin regelmäßig gereinigt und desinfiziert. 

Ja. Wir haben uns entschieden die ursprünglich durch Corona festgelegte Maximalanzahl von gleichzeitig im Park befindlichen Personen so beizubehalten, da wir unseren Besuchern viel Platz zum Jumpen ohne Wartezeiten bieten möchten.

Du hast offene Fragen? Melde dich unter info@highmatrausch.at oder telefonisch unter +43 (0) 5572372042

365 Tage für euch da!
Mo-Fr 14 bis 21 Uhr | Sa 10 bis 21 Uhr | So 10 bis 20 Uhr

In den Ferien & an Feiertagen:
Mo-Sa 10 bis 21 Uhr | So 10 bis 20 Uhr

Für Toddler (Kleinkinder 1,5 bis 6 Jahre)
Trampolinpark: Mo-Fr 14 bis 16 Uhr /So 10-12 Uhr
Pumppark: Mo-Fr 14 bis 16 Uhr / So 10-12 Uhr
  >> Öffnungszeiten über Weihnachten/Neujahr 

Highmatrausch GmbH, Bildgasse 12, 6850 Dornbirn

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